1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits numériques et physiques proposés par Boudou Univers, auto-entreprise de Cécile Labrut, sur le site boudouunivers.fr.
2. Produits
Les produits vendus sur boudouunivers.fr peuvent inclure :
- Des fichiers numériques au format PDF (patrons de crochet, illustrations)
- Des créations artisanales physiques (pièces crochetées, décorations, kits créatifs)
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises et affichés sur la page de chaque produit.
3. Commande et paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire, Google Pay et Apple Pay, via une connexion sécurisée. La commande est validée dès réception du paiement.
Lors de la commande, le client est informé et accepte expressément de perdre son droit de rétractation dès le début du téléchargement.
4. Livraison
Produits numériques : Les fichiers sont disponibles en téléchargement immédiat après confirmation du paiement, via un lien envoyé à l’adresse email fournie lors de la commande.
Produits physiques : Les frais et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Les produits sont expédiés avec soin depuis La Réunion.
5. Droit de rétractation et remboursement
Produits numériques : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur. En conséquence, les patrons et illustrations numériques ne sont ni repris ni remboursés une fois téléchargés. En passant commande, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors que le téléchargement a débuté.
Produits physiques : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit devra être retourné en parfait état.
6. Propriété intellectuelle
Les patrons et illustrations vendus sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute reproduction, revente ou diffusion publique est interdite sans autorisation écrite de Boudou Univers.
7. Contact
Pour toute question relative à une commande : contact@boudouunivers.fr8. Droit applicable
8. Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à : ec.europa.eu/consumers/odr
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Saint-Denis de La Réunion.
Dernière mise à jour : Mai 2026